Micul dejun în pat, cina în apartament, bagajele despachetate la sosire: room service-ul și serviciul de majordom se numără printre cele mai exclusiviste servicii ale unui hotel. Angajații lucrează direct în spațiul privat al oaspeților – cu încredere, discreție și atenție la detalii. În Germania, aceste servicii sunt oferite mai ales de hotelurile de 4 și 5 stele, care caută profesioniști pregătiți.
Sarcinile în room service
- Preluarea comenzilor la telefon sau digital
- Pregătirea profesionistă a cărucioarelor și tăvilor
- Livrarea și servirea mâncării și băuturilor în cameră
- Strângerea veselei și curățenia oficiului de etaj
- Verificarea și completarea minibarului
- Trecerea comenzilor pe nota camerei
Sarcinile majordomului de hotel
- Grijă personală pentru oaspeții din apartamente și VIP pe toată durata șederii
- Despachetarea și împachetarea bagajelor, călcatul hainelor și îngrijirea încălțămintei
- Pregătirea camerei după preferințele oaspetelui
- Organizarea rezervărilor, transferurilor și dorințelor speciale
- Colaborare strânsă cu housekeeping, bucătăria și concierge-ul
Ce se cere?
Pentru room service contează experiența în servire, bunele maniere și ținuta îngrijită. Majordomii au nevoie în plus de câțiva ani de experiență în hotelăria de lux, limbi străine foarte bune (germană și engleză, altele sunt un plus) și discreție absolută. Dacă simți ce își doresc oaspeții și le împlinești dorințele înainte să le spună, acesta este jobul potrivit.
Program de lucru
În multe hoteluri room service-ul funcționează non-stop, așa că există ture de dimineață, după-amiază și noapte. Majordomii urmează de obicei ritmul oaspeților și lucrează în ture. Sporurile, bacșișul și masa completează salariul.
Perspective de carieră
Room service-ul este o cale excelentă de a învăța standardele hotelăriei de lux. De aici poți avansa la majordom, supervisor in-room dining, manager de restaurant sau guest relations.
Joburi în hotelăria de lux prin AS-Gastro-Consult
AS-Gastro-Consult plasează personal de room service, majordomi și ospătari în hoteluri de lux din toată Germania. Cunoaștem cerințele hotelurilor și te pregătim pentru interviu.
Vezi ofertele noastre de muncă actuale sau scrie-ne pe WhatsApp: +49 163 501 95 12.
